מדיניות פרטיות לאתר "דוגית"

ברוכים הבאים לאתר www.dugit.co.il ("האתר", "אנו", "אנחנו").

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") (לרבות תיקון 13 לחוק ותקנותיו).

1. כללי:

1.1 השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן ביצוע פעולות בהם מעידים על הסכמתכם לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.

1.2 האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3 תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש במערכת באתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש במערכת באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1 אנו אוספים שני סוגי מידע:

2.1.1 מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:

בעת רכישה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, פרטי המוצרים שנרכשו, נתונים הנמסרים על ידי הלקוח לצורך התאמת ההזמנה ותוכן פניית הלקוח. פרטי תשלום מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח ואינם נשמרים במערכות האתר.

בעת הרשמה לרשימת דיוור (ניוזלטר): כתובת דוא"ל.

2.1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגישה לאתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.

עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול חלק ושוטף של האתר, שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. קובץ עוגיות הם קובץ טקסט קטן שהאתר או יישום מקוון או דואר אלקטרוני עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים במערכת האתר או/ו

3. מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס המשפטי לכך?

3.1 אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי המתאים:

הבסיס החוקי לעיבוד	סוג המידע הנאסף	מטרת איסוף ועיבוד המידע
ביצוע חוזה: עיבוד המידע חיוני לקיום התחייבויותינו כלפיך כלקוח.	שם מלא, כתובת, דוא"ל, טלפון, פרטי הזמנה.	טיפול בהזמנות, תשלום ואספקת מוצרים.
הסכמה: העיבוד מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת להצטרף לרשימת הדיוור.	כתובת דוא"ל.	שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים.
אינטרס לגיטימי: לספק שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו.	שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הפנייה.	מתן שירות לקוחות ומענה לפניות (לרבות שירותי צ'אט).
אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באתר שלנו על מנת לשפר את השירותים והמוצרים.	נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות).	שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח סטטיסטי.
חובה חוקית: שמירת תיעוד לצרכי מס וניהול ספרים כנדרש בחוק.	פרטי עסקאות, חשבוניות.	עמידה בהוראות הדין.
אינטרס לגיטימי: לספק שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו.	נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות).	פרסום מותאם אישית.

4. עם מי אנו חולקים את המידע?

4.1 אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

4.1.1 חברות שליחויות וספקי לוגיסטיים: לצורך אספקת ההזמנה שלך לכתובת שמסרת.

4.1.2 ספקי סליקה ותשלומים: לעיבוד מאובטח של התשלום עבור רכישתך. פרטי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכותינו.

4.1.3 ספקי שירותי שיווק, דיוור וביקורת לקוחות: למשלוח ניוזלטרים ועדכונים, רק אם נרשמת לשירות זה.

4.1.4 ספקי שירותי שאלונים באתר להתאמת מוצרים: שאלונים התאמת מוצרים ושירותים מספקת החברה ללקוחותיה.

4.1.5 פלטפורמות ניתוח, שיווק ושירותים נלווים: אנו משתפים מידע טכני, סטטיסטי ואגרגטיבי (שאינו מזהה אותך באופן אישי ככלל) וכן מידע אישי רלוונטי עם שירותים חיצוניים המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באתר, לשפר את השירותים, לנהל את מערכת הביקורות על המוצרים ולהפעיל את תוכנית הנאמנות וההטבות שלנו. אלו כוללים, בין היתר, את:

Google Analytics: לצרכי ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.

Yotpo: לניהול ואיסוף ביקורות מוצרים, שאלות ותשובות, ותכנים שיווקיים נוספים.

Smile.io: להפעלת מועדון הלקוחות, צבירת נקודות ומתן הטבות.

4.1.6 רשויות החוק: אם נדרש על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

4.1.7 יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.

4.1.8 ספקי מערכות ניהול ארגוני ופיננסי: אנו מעבירים פרטי עסקאות והזמנות למערכות חיצוניות לצורך ניהול חשבונאי, הפקת חשבוניות ועמידה בדרישות החוק. מערכות אלו כוללות, בין היתר, את תוכנת חשבשבת.

4.2 העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים בהם אנו נעזרים (כגון Google, Facebook וספקי שירותי דיוור) עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות מתאימות למידע שלך.

5. הבהרות נוספות ומסירת מידע

5.1 בעל מאגר המידע: לצורך החוק, דיגיט – יחזקאל שושן בע"מ המפעיל, הוא "בעל השליטה" האתר, הוא בעל מאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

5.2 חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי קוח למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת שם וכתובת למשלוח, לא נוכל להשלים ולשלוח את הזמנתך. ללא מסירת כתובת דוא"ל, לא נוכל לשלוח לך אישור הזמנה או לצרפך לרשימת הדיוור שלנו, לפי בקשתך. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעול תקין ומאובטח של האתר.

6. אבטחת מידע

6.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי לנסות לעל מידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.

7. שמירת המידע

7.1 המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשם נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

8.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

8.1.1 זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

8.1.2 זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שאינו מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.

8.1.3 הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

8.2 אופן שימוש הזכות יעשה בפנייה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.

9. הרשמה לניוזלטר, דיוור, פרסומים ופרסומת:

9.1 גולש שהשאיר פרטים באתר, ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר ונותן הסכמתו לרשימת הדיוור של האתר, מאשר ונותן הסכמתו לקבלת תוכן שיווקי, פרטים ולאתר מכתורב מול הסכם בשעת האתר לקבל תוכן שיווקי, מידע ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.

9.2 אין להשאיר פרטים של אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.

9.3 בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולכסל את האפשרות ליצירת קשר בנסיבות הנדרשות לכך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.

9.4 מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם ללא למסורם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.

9.5 השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי, כוללת, בין היתר, קבלת מידע שיווקי, מבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.

9.6 אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש לשלוח לו דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").

9.7 מובהר כי באפשרותו של משאיר הפרטים להסיר עצמו מרשימת הדיוור באמצעות הודעה על "הסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר באימייל. כל עוד לא הסיר המשרנה את עצמו מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר למשרנה דיוור ישיר כאמור.

9.8 האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור על פי שיקול דעתו המוחלט.

9.9 האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שיגרמו למשאיר הפרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות השתמוש או הסתמכות על לכל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, או שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.

9.10 הדיוור, ובכללותו, לרבות כל המידע המפיע בו, מוצע כמות שהוא, והיה נתייה פדגי ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע בלתי מלא או בלתי מדויק, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

9.11 הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, אין לאתר כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

10.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

11. יצירת קשר

11.1 בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

כתובת דוא"ל: desk@dugit.co.il

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בכרי עורכי דין ואין להעתיקה, לשכפלה או להפיצהּ לאחור אותה. 

עדכון אחרון: אוקטובר 2025